La gestion des plannings de la pharmacie de demain
- Charlotte Combet
- 10 avr.
- 3 min de lecture
Les pharmacies doivent composer avec une pénurie de professionnels. Comment concilier efficacité opérationnelle et contraintes réglementaires tout en assurant une présence indispensable sur le territoire ? C’est le défi que relève Sivan, en proposant une solution intelligente de planification et d’optimisation du personnel.
Informations Entreprise : Comment la gestion des ressources humaines en pharmacie a-t-elle évolué ces dernières années ?
Jonathan Atlani (Président SIVAN) : Le métier de pharmacien évolue considérablement. Désormais, un pharmacien est un véritable chef d’entreprise, chargé de gérer efficacement son personnel et d’optimiser son espace de santé. L’enjeu ne se limite pas à un simple logiciel de gestion de planning permettant d’enregistrer congés et heures supplémentaires.
Il s’agit d’un véritable outil stratégique, capable de vérifier si le bon nombre de collaborateurs est mobilisé aux moments critiques. C’est un changement de paradigme : on ne digitalise pas seulement des tâches administratives, mais on optimise les ressources humaines.
Chez SIVAN, nous allons plus loin en proposant des créneaux intelligents pour aligner les équipes avec les besoins réels. Dans une pharmacie, le poste de dépense principal est la masse salariale : il est donc crucial d’assurer une gestion optimale pour une efficacité maximale.
I.E : Pouvez-vous expliciter l’offre SIVAN ?
Jonathan Atlani : Avant de lancer Sivan, nous avons mené une enquête pour identifier les trois principaux besoins des pharmacies. Il en est ressorti que le premier enjeu était le gain de temps, suivi du recrutement et enfin de l’installation. SIVAN a été conçu pour répondre en priorité à cette problématique de temps, et aujourd’hui, notre solution permet aux pharmacies d’économiser entre 15 et 20 heures par mois.
Concernant le recrutement, la réalité est que les facultés de pharmacie peinent à remplir leurs cursus, ce qui réduit le vivier de nouveaux professionnels. Dans ce contexte, l’optimisation des ressources humaines devient essentielle. Il ne s’agit pas de recruter davantage – car trouver 15 nouveaux pharmaciens est aujourd’hui quasi impossible – mais d’améliorer l’organisation interne pour maximiser l’efficacité des équipes existantes.
I.E : Comment l’intelligence artificielle SIVAN peut-elle améliorer la gestion des effectifs ?
Jonathan Atlani : L’intelligence artificielle et l’algorithmie ont un objectif clair : placer les bonnes personnes au bon endroit au bon moment. Une pharmacie fonctionne avec des effectifs limités, et l’enjeu est d’optimiser leur présence en fonction des besoins réels. L’IA, comme l’intelligence humaine, analyse le passé pour anticiper l’avenir. Notre algorithme repose sur la fréquentation et les données de vente, notamment via l’analyse des taux de TVA applicables aux produits. Certains métiers ont des restrictions sur les ventes : un conseiller en dermocosmétique ne peut pas vendre certains produits, tandis qu’un préparateur en pharmacie a une plus grande latitude.
Nous voulons croiser ces données avec des critères réglementaires et les contraintes individuelles des collaborateurs (jours de repos, plages horaires). Résultat : un planning optimisé qui respecte la législation et maximise l’efficacité. À terme, on peut imaginer une interopérabilité entre pharmacies, permettant d’échanger du personnel selon les pics d’affluence, par exemple lors des jours de marché dans un village.
I.E : Quelles sont les prochaines étapes de développement pour Sivan ?
Jonathan Atlani : Nous avons encore un vaste marché à conquérir en France et dans les pays francophones. Avec 20 000 pharmacies en France, nous savons que nous ne pourrons pas nous adresser à toutes, mais il reste un immense potentiel pour la digitalisation des ressources humaines dans le secteur. Notre priorité est donc de continuer à développer notre solution localement avant de penser à l’international.
Toutefois, cette expansion doit se faire sans perdre notre identité. Nous sommes spécialisés dans l’optimisation du planning et la planification intelligente, et c’est cette expertise que nous voulons préserver. La croissance pour la croissance n’a pas de sens si elle s’accompagne d’une dilution de notre savoir-faire. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous n’avons pas levé de fonds : nous tenons à garder la maîtrise de notre développement pour garantir une cohérence dans notre approche et rester fidèles à notre vision.