Hôtel canin pour pets parents
- Charlotte Combet
- 10 avr.
- 5 min de lecture
Alors que les chiens sont désormais perçus comme des membres à part entière de la famille, les besoins des propriétaires évoluent, créant une demande croissante pour des services adaptés. Entre journées de travail interminables et infrastructures souvent inadaptées, le quotidien des « pets-parents » peut vite devenir un casse-tête. C’est ici que DOGGY’S s’impose : avec une offre sur mesure et premium, cette jeune entreprise révolutionne le bien-être canin en conciliant praticité et excellence, répondant ainsi aux attentes d’une clientèle exigeante et passionnée.
Informations Entreprise : Comment expliquez-vous le changement de comportement des propriétaires de chien de compagnie, aujourd’hui appelés « pets-parents » ?
Nour Dhif (Fondatrice et CEO de Doggy’s) : Aujourd’hui, on considère les chiens comme de véritables membres de la famille. Ces liens profonds se nourrissent de leur loyauté, de leur affection inconditionnelle et de leur présence au quotidien. Ils participent à nos routines, nos moments de repos, et offrent un soutien émotionnel précieux face au stress ou à l’anxiété. C’est une relation d’échange : on prend soin d’eux en veillant à leur bien-être, et ils nous apportent en retour amour, souvenirs et complicité.
Par ailleurs, la tendance actuelle montre que de nombreuses personnes, en particulier dans la jeune génération, choisissent d’adopter un chien plutôt que d’avoir des enfants. Cette évolution modifie les priorités des propriétaires, qui cherchent désormais le meilleur pour leurs compagnons : alimentation bio, accessoires premium, et même infrastructures haut de gamme. Ce phénomène, amplifié depuis la pandémie, reflète une évolution culturelle inspirée de pays comme la Chine ou les États-Unis, où le soin apporté aux chiens atteint un niveau d’excellence.
I.E : Quels sont les principaux défis auxquels les pets-parents sont confrontés en termes d’infrastructures ?
Nour Dhif : Le manque d’infrastructures adaptées aux chiens est un problème majeur aujourd’hui. Pour ceux qui n’ont pas l’habitude des animaux, les chiens suscitent encore des craintes : saleté, agressivité potentielle, etc. Cela explique pourquoi si peu d’endroits leur sont accessibles. La plupart des parcs, par exemple, affichent des interdictions, et les espaces où ils sont réellement les bienvenus restent rares, notamment en France.
Pour les propriétaires, cela complique les choses au quotidien : où promener son chien ? Où l’emmener lorsqu’on fait des courses ou lors d’un voyage ? Dans les hôtels, même avec un supplément payé, il n’y a souvent aucune prestation dédiée, comme un panier ou une gamelle. Face à ce constat, certains médias spécialisés recensent les lieux ‘dog-friendly’, et quelques infrastructures commencent à se développer. Mais il reste beaucoup à faire pour permettre aux propriétaires d’offrir à leurs compagnons des expériences agréables et adaptées.
I.E : Quels services proposent DOGGY’S pour garantir le bien-être des chiens et simplifier la vie de leurs propriétaires ?
Nour Dhif : Chez DOGGY’S, nous offrons un service clé en main pour garantir le bien-être des chiens pendant l’absence de leurs propriétaires. Notre gamme de services inclut le taxi canin, la garderie canine – disponible en journée, soirée, week-end ou pour de longues périodes – ainsi qu’un coin café pour partager un moment avec son chien. Nous proposons également des caméras connectées et des prestations dédiées aux hôtels et entreprises.
Notre objectif est de simplifier la vie des propriétaires en évitant toute charge supplémentaire. Par exemple, si un chien est gardé une demi-journée ou une journée complète, notre service de taxi canin s’occupe de tout : il vient chercher l’animal, le ramène, et entre-temps, nous lui offrons une expérience premium. Chaque chien bénéficie d’un accueil personnalisé avec un checkin, des petites attentions, des promenades, des activités et la possibilité de se faire de nouveaux amis.
I.E : Comment garantissez-vous un service réellement adapté aux besoins uniques de chaque chien ?
Nour Dhif : Tout est pensé sur mesure pour chaque chien. Nous savons que chaque compagnon est unique, avec ses propres besoins et habitudes, et c’est pourquoi nous limitons volontairement le nombre de chiens accueillis chaque jour. Cela nous permet d’offrir un suivi personnalisé et de garantir sécurité, confort et attention.
Les chiens du DOGGY’S Club passent d’abord par une journée d’intégration avec leur propriétaire et un éducateur canin. Cette étape est essentielle pour comprendre leurs besoins : rythme alimentaire, préférences d’activités, niveau de socialisation, et même les petites habitudes qui les rendent heureux. Nos infrastructures sont adaptées pour leur offrir un espace sécurisé et ludique, toujours sous la supervision d’un dog-sitter qui joue un rôle actif, que ce soit pour les activités physiques, la stimulation mentale, ou simplement partager un moment de repos avec eux.
Nous adaptons tout, même la socialisation : un chien solitaire ne sera pas forcé à interagir. Nous accompagnons aussi les propriétaires en partageant les progrès de leur chien, que ce soit sur des exercices d’éducation ou d’autres aspects. Prochainement, nous lancerons une application qui renforcera cette expérience sur mesure, en permettant aux membres de suivre les activités de leur chien et de bénéficier de conseils personnalisés. Chez DOGGY’S, chaque détail est conçu pour le bien-être du chien et la tranquillité d’esprit de son propriétaire.
I.E : Quels sont vos principaux défis et vos ambitions pour le développement de DOGGY’S?
Nour Dhif : Nos ambitions se déclinent à moyen et long terme. À court et moyen terme, nous souhaitons développer des partenariats stratégiques avec des hôtels haut de gamme et des entreprises. L’idée est d’offrir bien plus qu’un service : une expérience inédite pour leurs clients et salariés. Par exemple, notre service de taxi majordome prend en charge le chien directement à l’hôtel ou sur le lieu de travail, le garde toute la journée, l’occupe avec des activités adaptées, et le ramène en fin de journée avec une petite attention. Nous voulons aussi faciliter la vie des salariés en proposant des avantages exclusifs aux entreprises.
À plus long terme, notre objectif est d’étendre DOGGY’S dans d’autres grandes villes comme Nice, Bordeaux ou Lyon, là où la demande est forte. Chaque implantation sera pensée en fonction des besoins locaux pour garantir une expérience toujours optimale.
I.E : Comment voyez-vous l’évolution du marché des services pour chien ?
Nour Dhif : Le marché des services pour chiens est en pleine expansion, une tendance qui s’est intensifiée depuis la période Covid. Les Français accordent désormais une part croissante de leur budget à leurs compagnons, considérés comme des membres à part entière de la famille. Chez DOGGY’S, notre objectif est de répondre à cette évolution en proposant des services personnalisés et adaptés aux besoins des ‘dog-parents’.
Avec des rythmes de travail exigeants, les propriétaires cherchent des solutions pratiques, comme des gardes adaptées, des taxis canins ou même des applications d’éducation canine. Nous nous inspirons de modèles en plein essor aux États-Unis et en Chine pour introduire ces innovations en France. Nous pensons que cette tendance va perdurer : les propriétaires veulent toujours le meilleur pour leurs chiens, que ce soit des produits, des infrastructures ou des services premium.
Notre ambition est de rester à l’écoute du marché et d’anticiper les besoins, comme la prise en charge des déplacements ou le développement d’expériences haut de gamme qui vont bien au-delà d’une simple garde.