L'art du rebond numérique par la proximité technique

Investir dans la transformation digitale alors que l’incertitude économique freine les décisions stratégiques : un pari audacieux, mais nécessaire. Alors que les entreprises cherchent à gagner en agilité, en sécurité et en intelligence opérationnelle, CEREALOG, intégrateur historique des solutions SAP, mise sur la proximité, la maîtrise du cloud et l’IA pour accompagner ses clients vers un rebond maîtrisé.

Informations Entreprise : Où en sont vos clients dans l’exploitation opérationnelle de leur ERP et quelles évolutions constatez- vous avec l’arrivée de l’IA ?

Jérôme Burgaud (Co-Fondateur et dirigeant de CEREALOG) : Aujourd’hui, la majorité de nos clients sont encore dans une phase d’appropriation de leur ERP. Même après l’intégration des différentes briques et interconnexions, il faut du temps pour que les utilisateurs exploitent pleinement les outils. Certains commencent à structurer des processus d’automatisation, qu’il s’agisse de RPA (Robotic Process Automation) classique ou de solutions plus récentes dopées à l’IA. L’intelligence artificielle permet désormais de déclencher plusieurs actions coordonnées à partir d’une simple requête, avec une logique ressemblant à celle d’un humain.

Sébastien Treillaud (Coordinateur Architecte Data de CEREALOG) : En parallèle, une fois l’ERP stabilisé, les questions autour de l’exploitation des données surgissent : comment tirer parti des données issues de différents logiciels, comment croiser données structurées et non structurées ? L’IA apporte ici une vraie avancée, notamment pour marier des formats disparates comme des bases SQL, des fichiers Excel ou même des images, sans parler de l’accès à la data en temps réel. Notre rôle, c’est d’accompagner nos clients dans cette découverte, avec des cas d’usage concrets et un retour sur investissement rapide.

Comment avez-vous abordé la transition vers le cloud avec SAP et quels enjeux de sécurité cela a-t-il soulevé chez vos clients ?

J.B. : Nous avons été parmi les tout premiers partenaires SAP en France à faire le choix du cloud, dès le lancement de SAP Business ByDesign, le premier ERP conçu nativement pour le cloud. Ce virage technologique a nécessité un véritable changement de culture, notamment sur les enjeux de cybersécurité. Les inquiétudes initiales portaient sur la localisation des données et les risques de piratage. SAP a su répondre avec des garanties solides, publiant régulièrement des rapports détaillés sur les standards de sécurité appliqués.

Beaucoup d’entreprises réalisent qu’il leur serait difficile d’atteindre un tel niveau de protection en interne. Au-delà de l’hébergement chez un hyperscaler, ce qui fait la différence, c’est la supervision active de la solution par SAP lui-même. Cela garantit un chiffrement bout-en-bout et une sécurité logicielle de haut niveau. Le fait que SAP soit un éditeur européen, engagé sur le RGPD et la RSE, renforce encore notre confiance.

Qu’est-ce qui différencie CEREALOG des grands intégrateurs dans la mise en oeuvre des solutions SAP ?

J.B. : Chez CEREALOG, nous sommes une cinquantaine, et cette taille est un atout : elle nous permet d’offrir à nos clients une équipe soudée, réactive et pleinement engagée. Ce qu’ils apprécient particulièrement, c’est notre capacité à mettre en oeuvre un projet de bout en bout, sans rupture de suivi, là où certaines grandes structures peuvent générer une perte de visibilité. Cette proximité opérationnelle et l’adoption par les utilisateurs est souvent déterminante dans les projets de transformation digitale.

Même si nous travaillons avec des briques standards SAP — S/4HANA Cloud, SAP Analytics Cloud — il y a toujours un besoin d’adaptation. C’est là que notre équipe de développeurs entre en jeu, en s’appuyant sur la SAP Business Technology Platform (BTP), véritable socle d’intégration. Grâce à cette plateforme, nous pouvons connecter les solutions SAP entre elles, mais aussi les interfacer avec des outils tiers, tout en tirant parti de modules innovants comme Joule, le composant IA de SAP.

Pouvez-vous nous partager des exemples concrets de projets SAP menés récemment par CEREALOG ?

S.T. : Bien que nous soyons historiquement présents dans les secteurs viticole et agricole, notre expertise ne s’y limite pas. Cela dit, ces domaines nous offrent de beaux cas d’usage. Par exemple, nous avons récemment accompagné un acteur majeur du négoce de vin dans l’ouverture d’une boutique à New York. Grâce à la SAP Business Technology Platform (BTP), nous avons pu connecter son système legacy avec les solutions cloud de SAP.

Cette première brique posée à l’international permet désormais d’envisager sereinement une migration complète vers le cloud. Autre projet emblématique : une grande cave coopérative de Saumur. Partant d’un environnement AS400, nous les avons guidés, en deux ans et demi, vers une architecture 100 % cloud incluant ERP, CRM, marketing, analytique, et point de vente. Ce qui fait la différence, c’est la cohérence de l’ensemble, l’intégration fluide, et la sécurisation totale des flux. Ce n’est pas de la tech pour la tech, mais une vraie stratégie de transformation.

Comment vos clients abordent-ils leurs projets digitaux dans le contexte économique actuel, et quels usages de l’IA semblent les plus prometteurs ?

J.B. : En ce moment, beaucoup de nos clients nous interrogent sur l’opportunité d’investir dans un contexte économique incertain. Notre conviction, c’est que c’est précisément dans ces périodes-là que se prépare le rebond. L’activité reprendra, et ceux qui auront optimisé leur système d’information seront les mieux armés. L’un des premiers leviers que nous explorons avec eux concerne l’IA, et plus particulièrement l’indexation de la connaissance d’entreprise. Grâce à Joule, la brique d’IA de SAP, nous les aidons à structurer les non-conformités signalées par leurs clients, incidents, fiches d’évaluation, pour créer une base interrogeable, claire et immédiatement utile.

S.T. : C’est souvent le cas d’usage le plus pertinent pour démarrer. Par ailleurs, des obligations réglementaires, comme l’arrivée de la facturation électronique, poussent également les entreprises à faire évoluer leur SI. Et là encore, des outils comme SAP Business Technology Platform permettent de compléter efficacement un ERP, avec des interconnexions et des tableaux de bord plus avancés et décisionnels.

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