L’hébergement web devient un enjeu stratégique. LWS, acteur français majeur, conjugue innovation, écologie et service client pour répondre aux défis contemporains. Focus.
Informations Entreprise : Pourriez-vous nous éclairer sur la manière dont LWS a évolué pour répondre aux besoins changeants et aux enjeux diversifiés du secteur de l’hébergement web ?
Nicolas Depredurand (Dirigeant de LWS) : Au sein de l’industrie de l’hébergement web, la dynamique évolutive des enjeux et des complexités est effectivement palpable.
Chez LWS, notre credo ne s’éloigne ainsi jamais du profond désir de saisir avec exactitude les besoins de notre clientèle et de leur offrir des solutions sur mesure. Notre fidélité n’est pas tant à nos offres de services qu’à nos clients eux-mêmes ; cette orientation constitue l’épine dorsale de notre philosophie, depuis nos premiers jours.
En effet, nous proposons une large gamme de services, allant de l’hébergement web mutualisé, sur des serveurs Linux et Windows, aux serveurs privés virtuels (VPS), serveurs cloud et solutions de stockage cloud pour les professionnels.
Nous sommes aussi un pionnier dans le développement de nos propres modules pour WordPress, offrant à nos clients des outils qui sécurisent et optimisent leurs sites web. Pour ceux qui souhaitent créer leur propre site, nous avons des solutions clés en main via un CMS ou une plateforme basée sur des modèles, simplifiant la création de sites web pour tous les niveaux de compétence technique.
En complément de ces services, nous proposons des services de messagerie professionnelle sécurisée avec une grande capacité de stockage, assurant ainsi la confidentialité et la disponibilité de vos communications.
Autrefois, le défi primordial était de mettre en place un service infaillible tant sur le plan logiciel que matériel, une tâche bien plus ardue que dans le contexte technologique actuel.
Aujourd’hui, nous nous efforçons de déchiffrer les besoins spécifiques de chaque entité, qu’elle soit une PME, une organisation à but non lucratif, un individu ou une grande corporation. Il s’agit de leur offrir une solution pérenne, financièrement viable et aisément gérable.
Nous ne sommes pas non plus immunisés contre les problématiques diverses comme la dépendance à des logiciels soumis à des fluctuations de prix imprévisibles ou à des modèles de facturation labyrinthiques, ou encore les contraintes énergétiques liées à l’emplacement géographique de nos serveurs. Ces défis, aussi considérables soientils, sont des montagnes que nous sommes résolus à escalader pour maintenir la qualité de notre service.
I.E : Comment définiriez-vous le profil type de vos clients ?
Nicolas Depredurand : Le profil de notre clientèle chez LWS est très varié, reflétant la diversité des services que nous proposons.
Par exemple, si nous vendons un pack comprenant un nom de domaine, deux e-mails et une solution pour créer un site internet de trois pages sans compétences techniques particulières, notre clientèle type se compose principalement de particuliers, de très petites entreprises (TPE), de travailleurs indépendants et d’auto-entrepreneurs. Ces clients viennent de tous les secteurs d’activité.
En revanche, lorsque nous fournissons une infrastructure de messagerie plus robuste, capable de gérer plusieurs centaines de comptes mail avec un quota minimum de 25 Go par boîte, et une solution de reprise d’activité, nos clients sont plutôt des PME qui nécessitent des garanties de performance et un support extrêmement réactif.
De même, lorsque nous accompagnons une équipe technique de développeurs pour une grande boutique en ligne, sur laquelle dépendent plusieurs personnes à temps plein, nous nous devons de répondre de manière très pointue aux besoins spécifiques liés aux langages de programmation et aux types de stockage SQL qu’ils utilisent.
Notre mission chez LWS est de comprendre et de répondre aux besoins spécifiques de chaque client, quel que soit son profil ou son secteur d’activité. En résumé, LWS offre des solutions d’hébergement web pour tous, des particuliers aux grandes entreprises, en passant par les TPE, les PME et les travailleurs indépendants. Cela signifie que nous collaborons avec une grande variété d’interlocuteurs au sein de ces organisations.
Dans une petite entreprise ou une startup, par exemple, nous pouvons travailler directement avec le propriétaire de l’entreprise, le directeur général ou le responsable informatique. Pour une grande entreprise, nos interlocuteurs pourraient être le directeur des systèmes d’information (DSI), le directeur technique ou des responsables d’équipes de développement. Dans le secteur public ou associatif, nous pourrions être en contact avec le responsable du service numérique ou le gestionnaire de projet.
Quel que soit le profil de nos clients, nous sommes fiers de fournir des solutions d’hébergement web adaptées à leurs besoins spécifiques et de travailler en étroite collaboration avec eux pour garantir le succès de leurs projets en ligne.
I.E : Qu’est-ce qui distingue LWS d’autres prestataires en matière d’hébergement web ?
Nicolas Depredurand : Opter pour LWS en tant que prestataire transcende la simple acquisition d’un service d’hébergement web. Nos clients ne choisissent pas uniquement un fournisseur, mais un véritable partenaire, résolument engagé à discerner leurs besoins singuliers.
En nous confiant leur projet, ils s’inscrivent dans une philosophie du «Made in France», car nos services sont conçus et hébergés en territoire national. Ils investissent également dans une entreprise qui, loin de se limiter à son rôle de fournisseur, considère ses clients comme le véritable noyau de ses préoccupations, et dont l’équipe, nourrie d’un environnement respectueux et épanouissant, se consacre à l’excellence. Par cette démarche, nos clients se font l’écho de convictions fortes, à savoir le soutien indéfectible aux entreprises locales et engagées.
L’indépendance de LWS est un avantage significatif. Sans pression financière de fonds d’investissement, nous restons fidèles à notre mission première : simplifier le numérique pour nos clients. Cette liberté nous permet d’innover, de fournir des services de qualité supérieure et de rester à la pointe de la technologie.
Notre société se distingue également de ses confrères par une approche innovante et créative de la fourniture de services web. Alors que de nombreux concurrents se contentent de vendre de l’hébergement web mutualisé et de revendre des noms de domaine, LWS va bien au-delà.
Tout d’abord, nous sommes un registraire de domaines accrédité, pas un simple revendeur. Cela signifie que nous avons la capacité d’enregistrer directement des noms de domaine pour nos clients, ce qui nous donne une plus grande flexibilité et une plus grande maîtrise sur ce service clé.
De plus, nous ne nous appuyons pas sur des panels web fournis par des éditeurs tiers, mais nous avons développé notre propre panel web. Cette capacité à développer nos propres outils est un avantage significatif, car elle nous permet d’adapter nos services aux besoins spécifiques de nos clients et d’être réactifs face aux nouvelles tendances et technologies du marché. En outre, LWS a conçu des solutions de messagerie professionnelles et de stockage cloud, afin d’offrir une gamme de services complète à nos clients.
Depuis plus de 20 ans, notre slogan reste le même : «L’hébergement web accessible à tous». Cela traduit notre engagement à proposer des services d’hébergement web à des prix abordables et faciles à utiliser. Nous sommes fiers de notre histoire et de notre engagement à rendre le web plus accessible pour tous.
IE : Est-ce que LWS est détenteur de certifications particulières ?
Nicolas Depredurand : Oui, en effet, LWS est détenteur de plusieurs certifications particulières qui témoignent de notre expertise et de notre engagement dans le domaine de l’hébergement web. Nous sommes un registrar de domaine accrédité mondialement par des organisations de premier plan telles que l’AFNIC (Association française pour le nommage Internet en coopération), Verisign, l’ICANN (Corporation de l’Internet pour l’attribution des noms et des numéros), Nominet, entre autres. Ces accréditations soulignent notre capacité à fournir des services de registre de domaines efficaces et conformes aux normes internationales.
En plus de cela, nous sommes membres du RIPE (Réseaux IP Européens), une organisation qui gère la distribution des adresses IP en Europe. Cela signifie que nous avons notre propre réseau ainsi que nos propres adresses IP en version 4 et 6. Cette adhésion nous permet de gérer nos ressources réseau de manière autonome et efficace, en fournissant à nos clients une connectivité fiable et performante.
En résumé, ces certifications et adhésions démontrent notre capacité à fournir des services d’hébergement web de haute qualité, en accord avec les normes et réglementations internationales.
I.E : Quelle est la vision stratégique de LWS pour les années à venir, notamment en termes d’innovation et de responsabilité environnementale ?
Nicolas Depredurand : Dans l’horizon temporel qui s’ouvre devant LWS, nous nous voyons confrontés à des enjeux exaltants.
Parmi ceux-ci, demeure l’impératif de garantir une qualité de service irréprochable à des tarifs compétitifs, tout en ancrant notre infrastructure sur le sol français. Ceci nous amène inéluctablement à des défis non négligeables en matière énergétique et environnementale. À cette fin, nous avons conceptualisé un projet audacieux : l’édification d’un centre de données propre, mais également éco-responsable.
L’ambition est d’établir une installation où l’énergie thermique dégagée par les serveurs serait valorisée pour des usages locaux, comme le chauffage de quartiers écologiques ou de piscines publiques. En outre, nous avons dans notre viseur l’élargissement de notre offre en matière de cloud, où nous aspirons à égaler les standards élevés établis par les mastodontes américains du secteur.
Il est également envisagé d’intégrer substantiellement l’intelligence artificielle dans notre portefeuille de services. Tout cela, tout en demeurant fidèles à notre maxime, qui fait de l’accessibilité et de la convivialité nos priorités.
Fidèles à notre slogan, «L’hébergement web accessible à tous», nous restons déterminés à maintenir nos prix abordables et notre interface conviviale tout en innovant et en améliorant constamment nos services.
LWS n’est pas qu’un fournisseur de services, c’est une équipe passionnée par ses clients, qui croit en l’importance de créer des relations solides basées sur la confiance et l’écoute. Nous nous engageons à offrir des services d’excellence, grâce à notre équipe experte qui travaille constamment pour innover et améliorer nos offres afin d’aider nos clients à réussir dans leurs projets.