Réinventer la gestion urbaine par l'innovation logicielle

Les collectivités peinent à moderniser la gestion de leur patrimoine urbain, entre infrastructures vieillissantes, explosion des coûts de maintenance et nécessité d’optimiser les ressources. Comment concilier efficacité opérationnelle et transition numérique sans alourdir les finances publiques ? Spécialiste des logiciels métiers, Effect Software apporte une réponse pragmatique avec NextCity, une solution qui centralise, automatise et optimise la gestion des équipements urbains.

Informations Entreprise : Comment les solutions Smart City transforment-elles la gestion du patrimoine urbain aujourd’hui?

Christophe Ingelaere (Président et CEO d’Effect Software) : Les villes font face à des défis grandissants : infrastructures vieillissantes, optimisation des coûts d’entretien, transition énergétique, connectivité accrue des équipements… Aujourd’hui, la gestion du patrimoine urbain ne peut plus être statique. Elle doit être dynamique, proactive et surtout interconnectée. Les technologies Smart City jouent un rôle clé dans cette transformation, en permettant aux collectivités d’avoir une vision centralisée et actualisée en temps réel de leurs équipements et infrastructures. Cela passe par une interopérabilité accrue entre les systèmes, des outils cartographiques avancés et une meilleure exploitation des données générées par les infrastructures connectées (IoT).

L’enjeu principal n’est pas seulement d’avoir des données, mais de savoir les exploiter intelligemment. C’est là que les solutions logicielles de gestion et de maintenance prennent tout leur sens : elles transforment ces données en décisions opérationnelles optimisées. Une défaillance sur un réseau d’éclairage public, par exemple, peut être détectée et transmise instantanément aux équipes de maintenance, permettant une intervention plus rapide et plus ciblée, tout en réduisant les coûts d’exploitation.

I.E : Face aux contraintes budgétaires des collectivités, comment financer l’intégration de ces technologies intelligentes ?

Christophe Ingelaere : Le financement est un élément central de la transformation numérique des collectivités. L’investissement dans des solutions Smart City ne doit pas être vu comme une charge supplémentaire, mais comme un levier d’optimisation des coûts à long terme. Une maintenance mieux planifiée, une gestion plus précise des ressources et une réduction des interventions inutiles permettent des économies substantielles.

Pour accompagner cette transition, plusieurs dispositifs existent : les marchés publics dédiés aux technologies numériques, les subventions locales et européennes, ou encore des modèles de financement progressifs, qui permettent aux collectivités d’intégrer ces solutions sans grever immédiatement leur budget.

Un autre élément essentiel est l’approche modulaire. Nous avons conçu NextCity comme une suite évolutive. Les collectivités peuvent commencer par un module répondant à leur besoin immédiat – par exemple la gestion de l’éclairage public – puis ajouter progressivement d’autres patrimoines et fonctionnalités. Cette approche permet de répartir les investissements tout en garantissant une montée en puissance maîtrisée.

I.E : Qu’est-ce qui différencie les solutions d’Effect Software sur ce marché en pleine expansion ?

Christophe Ingelaere : Nous avons une philosophie claire : unifier, simplifier et innover. Là où certains outils se focalisent uniquement sur un domaine précis – cartographie, IoT, gestion technique –, nous avons fait le choix de proposer une plateforme globale, capable de centraliser et d’unifier les données pour faciliter la prise de décision.

Notre solution NextCity est aujourd’hui bien plus qu’un simple outil de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur). C’est une GMAO multiservices et multi-domaines, pensée pour couvrir tous les aspects du patrimoine urbain. Nous avons conçu une suite capable d’adresser différents métiers et types d’installations : éclairage public, signalisation, mobiliers urbains, vidéoprotection, bornes électriques… Cette homogénéisation des données permet aux collectivités de piloter efficacement leurs infrastructures, en évitant la multiplication des logiciels et les silos d’informations.

Mais notre différenciation ne repose pas uniquement sur la technologie. Nous avons une vision à long terme et cultivons une relation de partenariat avec nos clients. Nous ne vendons pas simplement un logiciel, nous accompagnons nos utilisateurs dans l’optimisation de leurs processus et la montée en compétence de leurs équipes. C’est un véritable travail de collaboration, qui explique pourquoi nous avons aujourd’hui la confiance de grands acteurs tels que Bouygues Energies & Services, EQUANS INEO, SATELEC - FAYAT ÉNERGIE SERVICES, SPIE CityNetworks, ainsi que des collectivités comme Angers – dans le cadre de la Smart City Angers Loire Métropole –, Avignon, Bourg-en-Bresse, Calais, Deauville, Lambersart, Nice et bien d’autres, qu’elles soient clientes directes ou qu’elles s’appuient sur ces entreprises pour leurs projets.

I.E : Quels sont les derniers développements d’Effect Software pour répondre aux nouveaux besoins des collectivités ?

Christophe Ingelaere : Nous avons franchi une étape clé avec l’intégration de notre solution dans le marché des éditeurs de logiciels de l’UGAP/SCC, ce qui facilite grandement l’acquisition de NextCity par les collectivités. C’est un signal fort qui montre que nos solutions répondent aux exigences du secteur public.

En termes d’évolution produit, nous avons travaillé sur NextCity GMAO XP, une déclinaison encore plus spécialisée de notre solution, pensée pour le secteur public et les différents métiers principalement centrés sur la gestion du patrimoine et des équipements. Notre priorité est d’adresser toutes les spécificités de chaque métier, en offrant des outils plus intuitifs, mobiles et interopérables.

Nous avons également renforcé l’intégration avec les outils de cartographie avancée, car nous savons que les collectivités ont un besoin accru de visualisation. L’interface cartographique de NextCity n’est pas un simple affichage, elle permet une gestion prévisionnelle et opérationnelle : état des équipements, interventions planifiées, analyse des incidents… Cela facilite grandement le pilotage des opérations.

I.E : Comment voyez-vous l’avenir du marché des logiciels de gestion du patrimoine urbain?

Christophe Ingelaere : Nous sommes encore au début d’une mutation profonde. D’ici quelques années, les collectivités devront être en capacité de gérer leurs infrastructures de manière totalement prédictive. C’est un des enjeux majeurs des Smart Cities. Nous allons vers une automatisation accrue des opérations, où les logiciels comme NextCity ne seront plus simplement des outils de gestion, mais de véritables assistants décisionnels.

L’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de maintenance va jouer un rôle crucial. L’IA pourra analyser des milliers de données issues des équipements connectés, prévoir les pannes avant qu’elles ne surviennent et proposer des scénarios d’intervention optimisés.

Cependant, cette automatisation n’éclipsera pas la participation essentielle des citoyens. Les habitants doivent être pleinement intégrés à la gestion de leur ville. Nous réfléchissons à des modules d’interaction directe, et également à d’autres solutions facilitatrices (…) qui renforcerons la confiance entre les collectivités et leurs administrés.

I.E : Quels sont les projets d’Effect Software pour les années à venir ?

Christophe Ingelaere : Nous avons une feuille de route ambitieuse et inventive. Pour les collectivités et les entreprises partenaires, nos priorités sont de consolider et d’élargir encore les fonctionnalités de NextCity, notamment en confortant son interopérabilité avec d’autres systèmes (hyperviseurs et les plateformes IoT,…), ainsi que de renforcer l’aspect multiservices de nos solutions. Nous allons également accentuer notre développement

dans le domaine de la maintenance prédictive. D’autres solutions essentielles, imaginez de longue date, viendront également enrichir progressivement notre suite logicielle NextCity…

Par ailleurs, nous renforçons nos effectifs afin de poursuivre notre expansion, en accompagnant de nouvelles collectivités dans leur transformation numérique. Nous sommes convaincus que celles qui adoptent dès aujourd’hui une approche unifiée et intelligente de leurs métiers seront celles qui réussiront le mieux les défis des prochaines décennies. Nous sommes prêts à relever ce défi avec elles et nos partenaires.

https://www.effect.fr/

www.nextcity.fr